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    麻将机维修流程及注意事项(详细篇)

    发布时间:2022-06-23 浏览次数:18
    麻将机维修流程及注意事项(详细篇

    四方城麻将

    上门维修麻将机是客户复杂的体验过程,对维修人员的专业技术服务态度和道德素质要求很高。让我们详细解释一下麻将机的维护过程和关键注意事项。

    图片来自网络

    首先,客户维修:客户麻将机坏了,客户通常通过电话微信商店和朋友介绍找到我们。客户打电话给你是提供双方服务的机会,所以只要客户打电话,他们就应该善意对待。我们必须掌握以下事项。

    1.麻将机有什么问题。如果客户说麻将机不到牌,我们可以判断麻将机电路没问题。如果客户说麻将机没电,我们就知道需要带麻将机电源线变压器主板等。简而言之,客户反馈的一般现象将有助于我们准备配件,否则回去拿配件必然会导致维护成本和客户体验。

    现在由于微信等通信视频的普及,客户发送视频,我们可能可以判断机器故障,一些客户可以解决故障可以教客户解决,小问题客户也可以上门维修,视频教学教客户解决是节省时间,我们可以为其他客户提供更多的服务机会,客户应该理解。

    2.什么时候上门维修?我们通常提供较快的维修速度,因为大多数客户打电话来维修。

    如果你有时间,清楚地告诉客户你可以在大约20分钟或1小时内下楼,这样客户就可以合理地安排时间,防止你在客户家里没有人。

    如果当时没有时间,大部分都是送货等,客户需要等待。有必要问客户是否匆忙,是否可以推迟麻将机的维修时间。如果谈判失败,向客户道歉或提供他人的维修大师上门维修。

    3.询问客户的具体地址和楼层。麻将机维修遇到不同地区的客户,有时语言无法理解或模糊。有时你觉得客户是一个社区,但你跑错了,这严重影响了麻将机的维护时间。

    2挨家挨户的维护:这一步是技术和反映道德水平的较佳时机。如果技术不合格,维护将长期无法完成,严重影响客户打麻将。道德水平低,没有坏,小问题大修,高价屠宰客户。这些客户迟早会知道的。

    1.上门后,向客户打招呼很重要。你可以简单地打招呼,然后投入工作。还需要员工佩戴必要的工作证明。

    2.开始维护评估。首先,我们应该听客户谈谈情况。很难尝试一些偶尔的故障。客户描述对麻将机的维护非常重要。

    第一步,打开电源机器,这里仔细观察,冷静思考发现的故障现象是由什么引起的。看不到故障是粗鲁的,自以为是地解决故障,你找不到故障的根源,当时修复麻将机,但可能很快修复,所以客户的维护成本很高。

    启动试验后,仔细观察,通常可以看到麻将机不仅坏了。如果一些麻将机市场胶或1-2,虽然现在可以洗牌,但估计很快就会坏,需要向客户指出。

    第二步是清楚地告诉客户一些问题。通过,让客户看到问题是什么,我们保证不要欺骗客户,这些故障现象可能是坏的,需要更换电机或电容器等。

    三如何收费,麻将机维修价格对双方都很敏感。麻将机收费一般由门费和维修费两部分组成。

    上门费:麻将机维修上门费是指客户只要让您上门维修,至少应提供的差旅费和劳动力成本。在城市里,我们通常有30元的上门费,这应该向客户解释。在过去,如果他不修理或机器坏了,就没有必要修理它。这是麻将机维修人员的较低保证。

    请注意,特别是在很远的地方,你必须明确上门费的价格。他可以接受你提供服务。否则,你来回跑了50多公里,耽误了2个多小时。他只愿意给油费,这会让每个人都不开心。

    维护费用:由于上述启动检查,您可以知道什么坏了,您可以向客户报告维护价格,这个价格通常是市场价格,如果客户麻将机严重坏了,我大部分是工作折扣给客户。客户可以尽快接受。

    注:通常拆卸后会发现新问题或不像以前预期的那么严重。此时,我们应向客户解释情况,并适当降低维护价格。特别是,一些麻将机必须修理一个地方,以找出其他地方是否坏,我们必须估计一般的维护价格。

    特殊情况:麻将机维修中遇到的疑问。

    1.有时遇到一个非常吝啬的客户,麻将机维修过程显然是一个小问题,你没有更换配件或更换非常小的配件修理,客户说没有更换配件,但收取50元,太贵了!但如果你骗他说一个没有坏的麻将配件坏了,告诉他市场价格90元只收到他70元,他很高兴,我对这样的客户说不出话来。

    2.有些麻将机在5分钟内修好,但客户说你修得这么快,费用这么贵!时间长短本身就是衡量麻将机维修大师技术水平的标准,但它们被用作价格。我需要修理半个小时,收取更多的钱才能满意吗?

    总之,这个时候还是需要耐心的。麻将机的维修一定会遇到各种各样的人,很难保证每个人都满意。

    第四,告别客户,留给客户卡。现在麻将机生意很难做,几乎所有的熟人都一一介绍。与客户保持良好的关系比制作麻将机更重要。

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